Nel corso degli ultimi anni, il settore assicurativo ha subito rilevanti trasformazioni:il nostro Paese ha acquisito, allineandosi con le più importanti realtà europee, una maggiore sensibilità e attenzione verso le problematiche assicurative... Continua
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Customer Satisfaction
Al fine di monitorare nel tempo la Qualità del servizio erogato ed assicurare che si mantenga a livelli ottimali, nella logica di un miglioramento continuo, con periodicità annuale, è effettuata un’analisi del livello di Qualità percepito dal Cliente.
Aree indagate
- Qualità del supporto di consulenza tecnico-organizzativa
- Qualità dell’assistenza nella gestione ordinaria delle attività
- Attenzione e cura nei contatti con il Cliente
- Qualità del servizio Sinistri
Area Brokers Industria opera nel pieno rispetto dei codici deontologici basati sui principi di etica, trasparenza e professionalità, in linea con quanto disciplinato da AIBA -Associazione Nazionale Brokers di Assicurazioni – nel Codice Deontologico di riferimento per tutti gli Associati.